스타벅스의 브랜드 전략과 글로벌 성공 사례 연구

본 연구는 스타벅스의 브랜드 전략을 다각도로 분석하여 글로벌 기업으로서의 성공 요인을 탐구한다. 스타벅스는 단순한 커피 판매점을 넘어 '제3의 공간' 개념, 고객 경험 중심 전략, 현지화 접근, 디지털 혁신, ESG 경영 등을 통해 독특한 브랜드 아이덴티티를 구축했다. 연구는 스타벅스의 마케팅 믹스, 글로벌 확장 전략, 디지털 트랜스포메이션, 고객 경험 전략 등을 심층적으로 분석하며, 현대 기업들이 브랜드 가치를 제고하고 소비자와의 의미 있는 연결을 구축하기 위한 전략적 시사점을 제시한다.

This study explores the success factors of Starbucks as a global company by analyzing its brand strategy from multiple perspectives. Starbucks has built a unique brand identity by going beyond a simple coffee shop, implementing concepts like the 'third place', customer-centric experience strategies, localization approaches, digital innovation, and ESG management. The research provides an in-depth analysis of Starbucks' marketing mix, global expansion strategy, digital transformation, and customer experience strategies, offering strategic implications for modern companies to enhance brand value and establish meaningful connections with consumers.

1. 서론
1.1. 연구 배경 및 목적
1.2. 스타벅스의 역사와 현황

2. 스타벅스의 브랜드 아이덴티티
2.1. 브랜드 가치와 미션
2.2. 시각적 아이덴티티(로고, 색상 등)
2.3. '제3의 공간' 개념과 브랜드 철학

3. 스타벅스의 마케팅 믹스 전략(4P)
3.1. 제품(Product) 전략
3.2. 가격(Price) 전략
3.3. 유통(Place) 전략
3.4. 촉진(Promotion) 전략

4. 스타벅스의 글로벌 및 현지화 전략
4.1. 글로벌 확장 전략
4.2. 현지화 전략 사례
4.3. 스타벅스 코리아의 현지화 성공 요인

5. 스타벅스의 디지털 트랜스포메이션 전략
5.1. 디지털 고객 경험 강화
5.2. 모바일 앱과 리워드 프로그램
5.3. 인공지능 플랫폼 '딥브루(Deep Brew)'

6. 스타벅스의 고객 경험 중심 전략
6.1. 고객 경험 디자인
6.2. 개인화 서비스
6.3. '컵에 이름 붙이기' 전략
7. 스타벅스의 ESG 및 사회적 책임 전략
7.1. 환경 보호 활동
7.2. 윤리적 원두 조달
7.3. 지역사회 기여 활동

8. 스타벅스의 리포지셔닝 전략
8.1. 리포지셔닝의 배경
8.2. 구체적 리포지셔닝 사례
8.3. 리포지셔닝의 효과

9. 스타벅스의 SWOT 분석
9.1. 강점(Strengths)
9.2. 약점(Weaknesses)
9.3. 기회(Opportunities)
9.4. 위협(Threats)

10. 결론
10.1. 스타벅스 브랜드 전략의 성공 요인
10.2. 향후 전망 및 시사점

11. 참고문헌